SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ ISO 9001:2008 W STAROSTWIE POWIATOWYM W GRYFICACH WDROŻONY
poprzednia następna28 grudnia 2011 r. Starostwo Powiatowe w Gryficach uzyskało certyfikację z zakresu zarządzania jakością ISO 9001:2088. Certyfikacja odbyła się w zakresie Realizacji zadań administracji samorządowej wykonywanych w celu zaspokajania indywidualnych i zbiorowych potrzeb społeczności lokalnej.
Wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 w Starostwie Powiatowym w Gryficach trwało od września 2010 r. przy wsparciu i zaangażowaniu merytorycznym oraz organizacyjnym pracowników Zachodniopomorskiej Grupy Doradczej. Celem podjętych działań było zrozumienie i spełnienie wymagań klientów urzędu, odpowiadających na ich określone potrzeby względem usług świadczonych przez Starostwo Powiatowe oraz ciągłe doskonalenie działań i funkcjonowania urzędu w oparciu o obiektywne pomiary. W ramach działań obejmujących wdrożenie ISO 9001:2008 wprowadzono m.in. nadzór nad dokumentacją i zapisami, zaangażowano kierownictwo w budowanie systemu zarządzania jakością, usystematyzowano zarządzanie zasobami oraz rozpoczęto dokonywanie systematycznych pomiarów zadowolenia klienta.
Wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001:2008 oraz certyfikacja jednostki odbyło się w ramach projektu „Kompetentny urzędnik - podniesienie jakości świadczonych usług publicznych w Starostwie Powiatowym w Gryficach", który realizowany jest od czerwca 2010 r. przez Zachodniopomorską Grupę Doradczą Sp. z o.o. ze Szczecina w partnerstwie ze Starostwem Powiatowym w Gryficach, w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej. Projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.